ASIAKASREKISTERISELOSTE
1. REKISTERINPITÄJÄ
Radientum Oy (y-tunnus 2729396-6)
(jäljempänä Radientum, ”me” tai ”meidän”)
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa:
Mikko Parkkila, Visiokatu 4, 33720 Tampere, mikko.parkkila@radientum.fi, +358504801271
2. REKISTERIN NIMI
Radientum Oy:n asiakasrekisteri.
3. YLEISET EHDOT
Näitä Radientum Oy:n asiakasrekisterin rekisteriehtoja (jäljempänä “Rekisteriseloste) sovelletaan Radientum Oy:n asiakasrekisteriin tallennettuihin henkilötietoihin.
Asiakastietojen käsittelyssä tavoitteenamme on mahdollisimman laadukkaan palvelun tarjoaminen ja asiakaskokemuksen parantaminen yksityisyyden suojaa kunnioittaen. Emme kerää asiakkaistamme tarpeetonta tietoa ja tiedostamme vastuumme asiakkaidemme ja heidän sidoshenkilöidensä yksityisyyden suojaamisesta. Pyrimme informoimaan mahdollisimman kattavasti ja ymmärrettävästi henkilötietojen käsittelystä. Tarjoamme asiakkaillemme ja muille rekisteröidyille mahdollisuuden tarkistaa ja päivittää tietojaan Radientum Oy:n asiakasrekisterissä.
4. REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Tallennamme asiakkaistamme ja asiakkaan ollessa muu kuin luonnollinen henkilö, kyseisen asiakkaan yhteyshenkilöistä ja muista mahdollisista asiakassuhteen hoitamisen kannalta relevanteista henkilöistä ja muista sidoshenkilöistä (kukin jäljempänä ”Rekisteröity”), seuraavat tiedot:
(i) Nimi
(ii) Titteli
(iii) Osoite (asiakkaan toimipisteen osoite ja tarvittaessa myös henkilön kotiosoite)
(iv) Asiointikieli
(v) Syntymäaika
(vi) Sähköpostiosoite
(vii) Puhelinnumero
(viii) Asiakkaan tai Rekisteröidyn itsensä antamat lisätiedot
(ix) Muut mahdolliset asiakkuuden hallintaan liittyvät tiedot, kuten relevantti asiakashistoria ja tarpeelliset tiedot liittyen laskutukseen ja perintään
5. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Käytämme Rekisteröidyistä keräämiämme tietoja; (i) palveluiden toimittamiseen ja tilaamiseen liittyen; (ii) palvelumme ja viestintämme personointiin, suositteluihin sekä markkinoinnin kohdentamiseen; (iii) palveluita koskevaan asiakaspalveluun ja asiakasviestintään, kuten lähettääksemme viestejä, muistutuksia, teknisiä tiedotteita, päivityksiä ja meiltä pyydettyä informaatiota; (iv) lähettääksemme Rekisteröidyille markkinointi-, mainos- ja myynninedistämisviestejä sekä muuta informaatiota, jonka katsomme kiinnostavan heitä, mukaan lukien meitä, palvelujamme tai yhteiskampanjoiden ja -palveluiden yleistä myynninedistämistä koskevaa informaatiota; (v) palveluiden tuottamiseen, ylläpitoon, suojaamiseen ja kehittämiseen; (vi) suoramarkkinointiin Rekisteröidyn antamien suostumusten ja kieltojen mukaisesti; (vii) markkina- ja muiden tutkimusten, analyysien ja raporttien tekemiseen ja kohdentamiseen; (viii) yhteydenpidon tarkoituksenmukaisuuden ja toimivuuden varmistamiseen; (ix) riskiarvioiden suorittamiseen ja meihin kohdistuvien väärinkäytösten ennalta ehkäisemiseen ja tutkimiseen; (x) liiketoiminnan suunnitteluun ja tuotekehitykseen; ja (xi) muihin rekisterinpitäjän oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamisen edellyttämiin tehtäviin sekä ratkaistaksemme mitkä tahansa meidän ja kenen tahansa asiakkaan välillä mahdollisesti syntyvät erimielisyydet sekä toimeenpannaksemme kolmansien osapuolten kanssa solmimamme sopimukset.
Mikäli Rekisteröity luovuttaa meille asiakasviestinnän yhteydessä sähköiset yhteystietonsa, kuten sähköpostiosoitteensa, katsomme, että hän on antanut yksiselitteisen suostumuksensa kohdistaa häneen yllä kuvattua viestintää myös sähköisiä kanavia hyödyntäen.
Yksittäisten, ennakolta yksilöityjen ja lyhytaikaisten kampanjoiden tarkoituksiin tapahtuvan henkilötietojen käsittelyn tarkoituksista voidaan informoida lisäksi kampanjakohtaisilla rekisteriselosteilla. Kampanjoiden puitteissa kerätyt tiedot hävitetään välittömästi niiden kampanjaan liittyvän käyttötarkoituksen lakattua.
6. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Säännönmukaisina tietolähteinä ovat Rekisteröidyn itsensä ilmoittamat tiedot sekä asiakaspalvelun, tuotteiden ja palvelujen käytön yhteydessä muodostuneet tiedot. Lisäksi voimme Rekisteröidyn suostumuksella sekä lakiin perustuen hankkia tai ottaa vastaan Rekisteröityyn liittyviä tietoja kolmansilta tahoilta, kuten viranomaisilta, esimerkiksi viestinnän laadun parantamiseksi ja tietojen ajantasaisuuden varmistamiseksi.
7. TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET
Radientum Oy:n asiakasrekisteristä ei tehdä säännönmukaisia luovutuksia.
Radientum voi luovuttaa henkilötietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa kolmansille tahoille, esimerkiksi viranomaisille.
Me emme luovuta henkilötietoja EU- tai ETA – alueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Tällöin rekisterinpitäjänä huolehdimme riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
8. EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ
Radientumin verkkosivuilla ja vastaavilla sähköisillä alustoilla voidaan käyttää evästeitä. Evästeillä kerättyjen tietojen avulla parannetaan sivuston toimivuutta ja sivuston sisältöä. Käyttäjä voi halutessaan selainohjelmansa asetuksista valita eväste-toiminnon poiskytkemisen. Emme kuitenkaan voi taata, että alustamme toimivat moitteetta evästeiden pois kytkemisen jälkeen, sillä evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
9. REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
Henkilötietoja voidaan säilyttää Radientumin omalla fyysisellä alustalla sekä ulkopuolisen palveluntarjoajan sähköisesti tarjoamassa pilvipalvelussa. Ulkopuolista palveluntarjoajan palveluita käytettäessä Radientum edelleen vastaa rekisterinpitäjänä Rekisteröidyn oikeuksia koskevista toimenpiteistä. Riippumatta siitä säilytämmekö ja käsittelemmekö tietoja omassa vai ulkoistetussa ympäristössä, vastaamme rekisterinpitäjänä siitä, että tietoturva on asianmukaisesti järjestetty ja henkilötiedot on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta suojakeinoin, kuten salasanoin ja käyttöoikeusrajoituksin.
Teemme parhaamme sekä toteutamme ja päivitämme jatkuvasti toimiamme suojataksemme henkilötiedot luvattomalta käytöltä, tuhoamiselta tai muuttamiselta. Toimimme yhteistyössä viranomaisten ja yhteistyökumppaneidemme kanssa taataksemme Rekisteröidyille sovellettavien lakien mukaisen tietosuojan. Tästä huolimatta aina tulee muistaa, ettei esimerkiksi verkossa mikään tieto ei ole täysin luotettavaa ja turvassa
10. TARKASTUSOIKEUS
Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa itseään koskevat, rekisterissä olevat tiedot esittämällä asiasta yksilöity nimenomainen pyyntö.
11. OIKEUS VAATIA TIEDON KORJAAMISTA
Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukainen oikeus vaatia oikaisemaan, poistamaan tai täydentämään henkilötietorekisterissämme oleva, tietojen käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellinen, tarpeeton, puutteellinen tai vanhentunut henkilötieto. Rekisteröity on itse vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Rekisteröidyn tulee ilmoittaa, mikäli hänen antamissa tiedoissa tapahtuu muutoksia.
12. MUUT HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVÄT OIKEUDET
Rekisteröity voi antaa ja peruuttaa tietoyhteiskuntakaaren (917/2014) mukaisen sähköistä suoramarkkinointia koskevan suostumuksen ilmoittamalla asiasta tässä rekisteriselosteessa ilmoitetulle yhteyshenkilöllemme.
Lisäksi Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukainen oikeus kieltää häntä koskevien tietojen käsittely ja luovuttaminen suoramainontaa, etämyyntiä ja suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimuksia varten ilmoittamalla kiellosta rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle. Kielto-oikeus ei koske asiakasviestintää ja muuta palveluiden yhteydessä palveluiden toteuttamiseen tai asiakassuhteen hoitoon liittyvää viestintää.
Tämä seloste on päivitetty viimeksi 04.05.2020. Radientum Oy oikeuden muuttaa tässä kuvattuja tietosuojakäytäntöjä ja päivittää näitä ehtoja sen mukaisesti.